Digital Workplacevan een grote verzekeraar

Opdracht

Een van de grootste verzekeraars van Nederland ging over naar Microsoft365 en heeft Mastermind gevraagd te helpen alle mogelijkheden van de nieuwe digitale werkplek écht onder de aandacht van de medewerkers te krijgen. 

Aanpak

De succesvolle introductie van een nieuw collaboration platform stopt niet bij de technische implementatie. Toch zien we in de praktijk vaak dat organisaties een gedegen business implementatie en adoptie er eigenlijk maar een beetje bij doen. Met een matige acceptatie en tegenvallend gebruik van het platform tot gevolg.

Om de digitale werkplek helemaal tot z’n recht te laten komen, maakten we gebruik van onze op ADKAR gebaseerde verander- en implementatie aanpak.

  • We creëerden Awareness bij de medewerkers door regelmatige communicatie via het Office Café op SharePoint.
  • Collega’s kregen Desire naar méér, door enthousiasmerende online en offline Welkom op je Werkplek trainingen.
  • Dit vergrootte de Knowledge van de medewerkers, waardoor zij interesse kregen in de verdiepingsworkshops voor onder andere Teams, SharePoint, Power Platform en mobiel werken.
  • Het M365 Kings & Queens ambassadeursprogramma gaf een grote groep medewerkers de Ability om hun kennis verder te verspreiden in de organisatie.
  • Deze olievlek Reinforcement adoptie leidde tot brede kennis en acceptatie in de organisatie.

Een gedegen aanpak, met veel energie verpakt in een flinke dosis enthousiasme! Dat is de Mastermind route!

Resultaat

  • Meer dan 5.150 collega’s in Nederland bereikt, die één of meerdere workshops hebben gevolgd.
  • De Office Café site is per 1 oktober 2020 meer dan 149.000 keer geraadpleegd door 12.800 unieke bezoekers.
  • Gemiddelde score van 8.4 voor de workshops.
  • M365 Kings & Queens programma met meer dan 100 lokale ambassadeurs.
  • 6 Internationale Digital Workplace gamification speelronden, met 500 collega’s van over de hele wereld.

Contact

Gebruikt uw organisatie ook Microsoft365, maar willen jullie ook méér doen dan online vergaderen en mailen? Neem contact op met:

Ivo Slabbers

+31 (0) 6 1112 5333
ivo.slabbers@mastermind.eu