Change bij een pensioenuitvoerderPensioenuitvoerders in actie

Opdracht

Een pensioenuitvoeringsorganisatie wilde changes vanuit de klant en interne organisatie op een gestructureerde werkwijze te ontvangen, beoordelen, inplannen en uitvoeren. De opdracht was om in samenwerking met medewerkers dit proces vorm te geven, te introduceren en afstemmen met de klant en vervolgens uit te voeren. 

Aanpak

Deze opdracht is uitgevoerd vanuit de klantomgeving, als tijdelijke projectmanagerWij brachten Prince2, Agile scrum en interne procedures samen om dit hogere doel te dienen.
De structuur van onze aanpak:
  

  • Initiëren van de nieuwe werkwijze:Uitwerken gewenste situatie en vormgeven van passende changemanagementprocedure via workshops met de klant.  
  • Toepassen van de nieuwe werkwijze: Implementatie van wekelijkse stand-up, maandelijkse bijeenkomsten met de klant en een projectrapportage structuur.  

Resultaat

Onze aanpak resulteerde in:

  • Een nieuwe en blijvende way of working met een duidelijk onderscheid tussen run & change;
  • Een eenduidige prioriteitstelling en haalbaare change kalender;
  • Toename in projectrealisatie van 50%;
  • Tot 14% tijdsbesparing (1-5 uur per week) per medewerker.